Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji spletne spletne strani f-fitnes.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP) in Zakonom o elektronskem poslovanje na trgu (ZEPT), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) ter mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Uporabnik je oseba, ki uporablja sistem, torej kupec v spletni strani f-fitnes.si. S spletno stranjo f-fitnes.si (v nadaljevanju » spletna stran«) upravlja družba f-fitnes d.o.o., Štihova ulica 13, 1000 Ljubljana, matična številka: 3655334000, davčna številka: 46650130, ki je tudi upravitelj storitev e-poslovanja (v nadaljevanju: upravitelj ali spletna stran ali mi ) . Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne strani, pravice in obveznosti uporabnika in spletne strani (v nadaljevanju: vi) ter urejajo poslovni odnos med upraviteljem spletne strani in vami. Zavezujejo vas splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Ob oddaji naročila ste vsakič posebej opozorjeni na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdite svojo seznanjenost z njimi.
Vrste uporabnikov
Z enkratnim vpisom v spletno stran prek elektronske pošte postanete naš gost, s potrjeno registracijo v spletni strani, pa postanete uporabnik spletne strani. Tako kot gost kot uporabnik spletne strani pridobite pravico do nakupa v spletni strani. Registracijo za uporabnika spletne strani lahko opravite tako prek spleta kot prek mobilne aplikacije. Ob registraciji v spletno stran kot član spletne strani pridobite uporabniško ime, ki je enako naslovu vaše elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo člana spletne strani vas nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Registracija je možna tudi med postopkom nakupa. Če želite kadarkoli kasneje svoj naslov elektronske pošte zamenjati z drugim, morate zahtevek za to poslati na info@f-fitnes.si. Sprememba elektronskega naslova bo izvedena isti ali najkasneje naslednji delovni dan, o tem pa boste obveščeni prek elektronske pošte.
Dostopnost informacij
Trudimo se, da vam bomo še preden vas zaveže pogodba, zagotovili naslednje informacije:
● bistvene lastnosti artiklov (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami) ter rok veljavnosti tega podatka,
● dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
● pogoje dostave artiklov (ter način, kraj in rok dostave),
● cene, ki morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza in druge dajatve, ter rok veljavnosti tega podatka,
● način plačila in dostave ali izpolnitve, ter rok veljavnosti tega podatka,
● časovno veljavnost ponudbe,
● rok, v katerem je možno odstopiti od pogodbe in pogoje za odstop (opis pravice do odstopa v skladu s 43.č ZVPot; v primerih, ko potrošnik v skladu s 43.č členom ZVPot nima pravice do odstopa, je o tem izrecno obveščen),
● pojasnilo postopka s pritožbo, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
Ponudba artiklov
Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba spletne strani ažurira in spreminja pogosto in hitro. Cena na spletni strani je prikazana kot Spletna cena ter Redna cena. Spletna cena velja za vse registrirane uporabnike spletne strani(to je za uporabnike, ki spletni strani zaupajo svoje podatke).
Načini plačila
Omogočamo naslednje načine plačila:
● Z nakazilom na račun upravitelja na spletni stranii po ponudbi/predračunu Mi vam bomo po elektronski pošti sporočil podatke za plačilo preko TRR.
● S plačilom po povzetju
● Za plačila s plačilnimi karticami uporabljamo spletni servis Stripe Connect. Stripe je globalna plačilna platforma, ki jo uporabljajo spletni velikani kot so Google, Amazon.
Izdaja računa
Ob naročilu, vam po dostavi naročenih artiklov pošljemo tudi račun in sicer v pdf formatu na vaš e-naslov. V primeru osebnega prevzema pa prejmete natisnjen račun za nakupljene artikle ob njihovem prevzemu. Račun prejmete za vsako ločeno naročilo ali ločeno odpremo znotraj naročila posebej. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom ter podano obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe. Dolžni ste preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.
Spletna cena
Spletna cena velja za vse registrirane uporabnike spletne strani , ki so upravijavcu zaupali svoje podatke. Registriran uporabnik spletne strani postanete z registracijo v spletni strani kot član spletne strani ali enkratnim vpisom v spletno stran kot gost spletne strani. Prek mobilne naprave je omogočena izključno registracija kot član spletne strani.
Redna cena
Za nakup neregistriranih uporabnikov velja Redna cena. Artikli so na voljo za nakup po Redni ceni izključno na prevzemnih mestih upravitelja. Redna cena je običajno višja od Spletne cene. Ku Tudi na prevzemnih mestih lahko opravite registracijo za uporabnika ali oddate naročilo kot gost in s tem, ko nam zaupate svoje podatke, uživate ugodnosti Spletne cene. Pri nakupu na prevzemnem mestu ni možna unovčitev darilnih bonov, bonusov, promocijskih kod ipd. Kjer je ob artiklu izpisana samo ena cena, pomeni, da sta Spletna cena in Redna cena enaki. Kadar pa je pri artiklu Redna cena prečrtana, pomeni, da imajo registrirani kupci spletne strani možnost artikel kupiti po Spletni ceni. Vse cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.
Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena artikla oziroma storitve spremeni med obdelavo naročila, vam bomo omogočili odstop od nakupa. Popusti, promocijske kode ipd. se praviloma ne seštevajo. Popust pri posameznem artiklu in promocijska koda se seštevata.
Varnost osebnih podatkov
Zavezujemo se k trajnemu varovanju vseh vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov. Za nedoločen čas hranimo naslednje vaše osebne podatke: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv vaše komunikacije z nami. Navedene osebne podatke uporabljamo izključno za potrebe izpolnitve vašega naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo z vami. Vaši podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Samo za čas do izpolnitve naročila hranimo naslednje vaše podatke: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv vaše komunikacije z nami. Po izpolnitvi naročila se hranijo samo še podatki v zvezi z vašim posameznim naročilom, do katerih je mogoč dostop samo prek poznavanja številke računa in številke naročila. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika. Vse podrobne informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov najdete v Politiki zasebnosti poglavju Načela zasebnosti. Politika zasebnosti je dosegljiva na podstrani zasebnost in piškotki. Zavedati se morate, da ste dolžni upravitelju posredovati svoje osebne podatke v pravilni in resnični obliki, prav tako ste dolžni upravitelja obvestiti o spremembi vaših podatkov. S sprejetjem teh pogojev potrjujete, da so osebni podatki, ki ste jih navedli, pravilni.
Ocene, mnenja in plačila
Mnenja, ocene in priporočila, ki jih napišete, so del funkcionalnosti spletne strani, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov. Omogočamo, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne strani, pred dokončno objavo pa jih f-fitnes.si pregleda. f-fitnes.si ne bo objavil mnenj oziroma prispevkov, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po naši oceni ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem. Z oddajo mnenja ali komentarja se izrecno strinjate s pogoji uporabe vašega mnenja ali komentarja in nam dovoljujete objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih. Pravico imamo vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v našem poslovnem interesu , vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah. Avtor mnenja hkrati izjavlja in zagotavlja, da je lastnik materialnih in moralnih avtorskih pravic za napisana mnenja in komentarje ter da te pravice neizključno in časovno neomejeno prenaša na nas .
Pravice intelektualne lastnine
Vsa besedila, grafika, uporabniški vmesniki, vizualni vmesniki, fotografije, logotipi, zvok, glasba, umetnine in programska koda (skupaj “vsebina”), vključno z (vendar ne omejeno na) oblikovanjem, strukturo, izborom, izražanji, aranžmajem vsebine, uporabljeno na spletni strani spletne strani, je naši lasti ali pod njegovim nadzorom. Brez našega pisnega dovoljenja je prepovedano reproduciranje, distribuiranje, javna priobčitev, predelava ali druga uporaba avtorskih del, objavljenih na spletni strani spletne strani, ali kateregakoli drugega dela spletne strani spletne strani, v kakršnemkoli obsegu ali postopku, hkrati s kopiranjem, tiskanjem ali shranjevanjem v elektronski obliki, v okviru določil Zakona o avtorskih in sorodnih pravicah. Strinjate se, da niste upravičeni do povračil v zameno za zamisli. Zaradi konstantnega razvoja projekta se lahko zgodi, da enako zamisel prav tako razvijemo že sami. Vse informacije, ki so objavljene na spletni strani spletne strani, npr. opisi artiklov, so približne. Pridržujemo si pravico do manjših sprememb v opisu artiklov brez obveznosti, da bi vas obvestili.